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News & Trends2011-09-08
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為了確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行持續(xù)有效,進(jìn)一步提高中心質(zhì)量管理水平。中心根據(jù)ISO質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求及中心實(shí)際工作情況,開(kāi)展了質(zhì)量管理體系文件的第三次換版修訂工作,重新編制了新版質(zhì)量管理手冊(cè)、程序文件及作業(yè)文件。此次改版分意見(jiàn)收集、結(jié)構(gòu)調(diào)整、文件編制和審核認(rèn)證四個(gè)階段,從今年5月開(kāi)始,歷時(shí)兩個(gè)多月完成。
中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次改版高度重視,大力支持。中心黨委委員、總工程師、管理者代表王沛皇,中心黨委委員、總經(jīng)濟(jì)師劉軍多次主持會(huì)議討論和部署改版工作,并全程參與了體系文件的編寫(xiě)及審核。
5月初,綜合信息處經(jīng)過(guò)精心策劃,制定了詳細(xì)的改版方案,從各部門(mén)抽調(diào)了對(duì)體系文件非常熟悉,對(duì)質(zhì)量管理有豐富經(jīng)驗(yàn)的人員組成了編寫(xiě)組。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、座談?dòng)懻摰刃问?,充分收集了各處室?duì)管理體系文件改版的意見(jiàn)和建議,以及優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)。隨后,編寫(xiě)組召開(kāi)會(huì)議,對(duì)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行了認(rèn)真充分的討論,逐條分析研究,綜合信息處根據(jù)會(huì)議情況匯總制定出了具體的修改方案,報(bào)管理者代表批準(zhǔn)后開(kāi)始具體實(shí)施。
在王沛皇總工程師、劉軍總經(jīng)濟(jì)師的指導(dǎo)下,體系文件編制經(jīng)歷了編寫(xiě)組成員分頭修改、調(diào)整完成初稿,集體討論確定進(jìn)一步修改完善方案,再分頭修改、匯總,最后由中心領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)形成最終定稿的第四版質(zhì)量管理體系文件。在這段期間,編寫(xiě)組承擔(dān)了繁重的體系文件修改工作,大家在完成好本職工作的同時(shí),還經(jīng)常利用平時(shí)個(gè)人時(shí)間、周末加班來(lái)完成修改程序文件、繪制流程圖、制作相關(guān)表格等一系列工作。大家本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)條款要求、深入分析、集體討論相互提出意見(jiàn)。雖然工作任務(wù)重、時(shí)間緊,但大家沒(méi)有任何抱怨,充分發(fā)揮了中心特別能戰(zhàn)斗的精神。
此次換版除對(duì)原有文件修改,進(jìn)一步理順和規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、補(bǔ)充完善了各項(xiàng)規(guī)章制度外,還增加了《咨詢報(bào)告節(jié)能篇及相關(guān)章節(jié)編寫(xiě)規(guī)定》等文件,并將代建管理工作正式納入了質(zhì)量管理體系,從而使中心實(shí)現(xiàn)了全面質(zhì)量管理。
新版質(zhì)量管理體系文件重新闡明了中心的管理方針、管理目標(biāo),對(duì)所有涉及質(zhì)量管理的部門(mén)、崗位及其職責(zé)、相互關(guān)系等均做出了規(guī)定,是用于指導(dǎo)中心實(shí)施質(zhì)量管理和活動(dòng)的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件。新版體系文件將質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)與中心實(shí)際情況進(jìn)一步相結(jié)合,顯著提高了符合性、充分性、適宜性和科學(xué)性,有效地規(guī)范了中心體系覆蓋范圍內(nèi)各項(xiàng)工作流程及質(zhì)量要求,有利于管理體系持續(xù)有效運(yùn)行,從而進(jìn)一步促進(jìn)中心各項(xiàng)工作管理水平的提高。
根據(jù)中心領(lǐng)導(dǎo)要求,下一階段的質(zhì)量管理工作將著重對(duì)體系中修改部分進(jìn)行全員培訓(xùn),特別是加強(qiáng)對(duì)新納入體系的代建處、環(huán)評(píng)處的體系培訓(xùn),并加大執(zhí)行力度,逐步按照新標(biāo)準(zhǔn)文件進(jìn)行工作,堅(jiān)持“以文件培訓(xùn)為基礎(chǔ)、以工作執(zhí)行為抓手、以痕跡管理為保證、以持續(xù)改進(jìn)為原則”的工作思路,把新版文件標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為,杜絕由于意識(shí)形態(tài)上和具體行為上的忽視,造成質(zhì)量管理體系運(yùn)行與日常質(zhì)量管理的割裂,避免在體系運(yùn)行中出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象。以進(jìn)一步達(dá)到“靠制度管人、照標(biāo)準(zhǔn)做事、按流程分責(zé)、固管理基礎(chǔ)”的目的。